しまむらで買った商品は返品・交換は出来るの?

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商品の返品出来るの?

しまむらでは商品の返品は出来ます。レシートに1週間以内と書いてあり、通常の返品は購入日
から7日以内です。返品に必要なものは購入時のレシートです。7日以内、レシートがあれば返品
に応じてくれます。未使用、未開封であることが条件です。商品の交換は出来るの?サイズが合わ
なかったり、やっぱり色が合わなかったなど、購入してから交換したくなった場合、1週間以内で
レシートを持参すれば交換ができます。交換には条件があって、返品する商品より同額以上の商品
であれば交換を行ってくれるそうです。

商品の返品・交換が出来ない条件とは?

タグを取り外した商品や、裾上げなどの加工を行った物、汚した場合、一度外で履いた靴、洗濯済、
何回か着用済み・下着類などは返品交換の対象外となります。しまむらに限らず多くのお店で対象に
なるルールです。返品交換できる物は基本的に新品・未開封が鉄則でそれ以外は返品や交換が出来な
いこともあります。

クレジットで購入したものは?

クレジットで購入したものは、クレジットで返金され、現金では受け取れません。レシートとクレジットの控えがあれば基本的に返品に応じてくれます。クレジットカードで買ったものを返品すると「取消伝票」が起票され、取り消し手続をして支払日に他の支払いが有れば相殺となります。

タグを外してしまった商品

タグを外してしまった場合でもしまむらでは、返品に応じてくれます。プレゼントで購入した場合などタグを取ってもらい手元にないこともありますよね。タグが無くてもレシートがあれば大丈夫なんです。
 

レシートが無い場合は?

レシートが無い場合、返品したい商品と同じ金額以上のものとなら交換が出来ます。

買った商品が不良品だった場合返金はできるの?

購入した商品が不良品だった場合、レシートと商品をしまむら店舗に持参すれば、返金やお取替えができます。不良品についてはHPでも期限についての記載はされてなかったので、購入した店舗にお問い合わせ
ください。

返品の流れ

1.購入日から7日以内
2.レジカウンターで返品の旨を伝え、レシートと商品を渡す
3.しまむらの袋を持参すれば1円返してくれる
4.返品伝票に「フルネームで名前の記入」をする
5.返金終了
いかがでしたか?しまむらでは、商品を購入の際に使用した際返品交換などができるので、レシートや、クレジットカードで購入した場合は、クレジットカードの控えを忘れずに保管してくださいね。

2017-04-06

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