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セリアで売り切れ商品をお取り寄せは出来る？
売り切れ商品や店内に在庫がない商品は、商品名とバーコードNo.（13桁）が分かれば店頭にてお取り寄せができます。他店舗からの取り寄せは不可ですが、在庫確認はしてくれるので、在庫があれば自分で商品を受け取りに行くことができます。一個からでも受け付けてもらえます。欠品、廃盤になっていないことが条件です。
店舗でお取り寄せする場合、人気商品であれば商品名のみで注文ができました。セリアの埴輪のクッキー型が欲しいなど、商品の特徴を説明できれば、注文できます。注文は店員さんがタブレットの端末を開いてその場で探してくれます。
セリアで返品・交換はできるの？
返金のできる条件は
・購入者都合による返品は購入後1ヶ月以内
・レシートがある事
・未開封
返品交換期限は
レシートの下に返品可能日時が書いてあります。
不良品の返品交換期限は？
不良品の場合はレシートが無くても、購入店舗以外のセリア店舗でも返品や交換ができます。不良品の場合、返品できる期間はセリアが認めた場合のみ無条件で対応してもらえます。
購入者都合による返品は雑貨や小物は31日以内です。食品は安全衛生上、店内にいる当日のみ有効で、商品に不良、不具合などの問題がないかぎり、販売店側は返品に応じる義務はありません。
商品を買った時はレシートを必ず捨てないようにすると返品交換がスムーズにできるので、普段からレシートは捨てずに保管しておくのが良いですね。不良品があった場合100円だからといって、返品や交換を遠慮することはありませんよ。
セリアで返品交換出来ないもの
開封済みの商品とお客様注文の商品は不可
商品を自宅まで送ってもらえるの？
セリアにはネット通販やカタログ通販はありません。300個以上の大量注文をした場合、ホームページのお問い合わせページより承れるそうです（沖縄、離島等、一部地域では送料の負担は出来ない）。個人だと300個以上は中々注文することはないので、店舗で購入することになります。
商品のお取り置きや在庫確認は出来るの？
商品名とバーコードNoを伝えてもお取り置きはできません。以前セリアでは電話での在庫確認やお取り置きはできましたが、2020年からできなくなりました。
人気商品を探す方法
SNSで話題の人気商品を探しに行ったら売り切れだった…という事はよくあります。テレビやネットで話題となった商品は「欠品で入荷の目処もないです…」と言われる事が多いそうです。
人気商品を探す方法は、自分が行ける限りの店舗を足で探すか、バーコードNoや商品名が分かれば店舗に出向いて店員さんに問い合わせるかになります。
廃盤になった商品が欲しい
一度廃盤になった商品が復活することは少ないそうです。人気商品の場合、他の100均や300円ショップで似たような商品が販売されてた事もありますので、同じのが欲しいなぁ…と思う方は100均巡りなどで探してみるのもいいですね。
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