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キャンドゥでお取り寄せは出来る？
売り切れ商品や店内に在庫がない商品は、商品名とJANコードNo.（13桁）が分かれば店頭にてお取り寄せができます。JANコードはキャンドゥのネットショップで調べることができます。店員さんによっては商品名だけで分かる方もいます。ご注文いただいた商品についてキャンセルできません。
もう廃番かもって思った商品でも在庫がある場合もあるので、店員さんにお尋ねください。店舗の在庫は日々変化していますので、ご利用の店舗までお問い合わせください。
各店舗の検索はこちら→https://www.cando-web.co.jp/
取り寄せ期間は何日位かかる？
大体1週間～2週間かかります。在庫のあり、無しは店内のパソコンでチェックするのでその場で在庫状況が分かるそうです。
キャンドゥで返品・交換はできるの？
返品・交換はできます。返品期間は30日以内で未開封、未使用品でレシートと商品があれば可能だそうです。
不良品や破損した商品の返品・交換は？
不良品や破損の場合は、お買い上げ時期やレシートの有無に関わらず交換・返品ができます。（通常使用による消耗・不良化、通常使用以外による破損は対象外）
商品のお取り置きは出来るの？
できます。ただし商品によっては、承れない場合もあるのでご利用の店舗までお問い合わせください。
ネットショップはあるの？
ネットショップはあります。ただし大量注文のみです。一般の場合大量注文することはほとんどないので、店舗で購入することが多いと思います。
https://ec.cando-web.co.jp/
ネットで話題の品薄の商品が欲しい
SNSで話題になってる商品は、品切れで買えないことも多く取り寄せ出来ないことがあります。人気商品を探す方法は、自分で行ける範囲のお店を巡って探すが、JANコードNoや商品名が分かれば問い合わせするかになります。
